Сайт производителя стройматериалов: что нужно покупателю до звонка

Карточка товара, цены, доставка и заявка по позиции

Коротко: покупатель блоков, камня, плитки или пиломатериалов приходит на сайт с практическими вопросами. Подходит ли материал для его задачи, сколько стоит нужный объём, во что обойдётся доставка и когда можно забрать партию. Если ответы есть на странице товара, менеджер получает заявку на конкретную позицию, а не звонок «сколько у вас стоит всё». Ниже перечень блоков, которые мы проверяем при разработке такого сайта, и примеры из наших проектов.

Чем сайт стройматериалов отличается от сайта подрядчика

Строительная компания продаёт проект дома и работу, поэтому её сайт строится вокруг каталога проектов, комплектаций и фотоотчётов. Производитель или склад продаёт товар в единицах: штуках, поддонах, кубометрах, квадратных метрах. Логика другая: фасовка, технические характеристики, минимальная партия, розничная и оптовая цена, самовывоз и доставка с производства. Шаблон сайта подрядчика здесь не подойдёт без переработки карточки и формы заказа.

Материал покупают частный застройщик, бригада, строительная компания и дилер. Им нужны разные сведения, поэтому до разработки решите, кому сайт отвечает в первую очередь, а кому предлагает отдельный запрос прайса.

Карточка товара: что покупатель ищет первым

Назначение и характеристики. Размер, марка, плотность, морозостойкость, влажность древесины и другие параметры, которые различаются между позициями. Вынесите их в таблицу, а не прячьте в абзац текста.
Единица продажи и фасовка. Цена за штуку, поддон или кубометр, количество в поддоне, вес партии. Без этого покупатель не может сравнить ваше предложение с другими.
Документы. Сертификаты, паспорта качества, инструкции по кладке или монтажу. Публикуйте только действующие документы и подписывайте, к какой продукции они относятся.
Фото в применении. Снимок поддона на складе показывает товар, а фото готовой стены или мощения показывает результат. Подпишите объект и использованный материал.
Заявка по позиции. Кнопка на карточке должна передавать менеджеру название товара и объём, иначе первый звонок уходит на выяснение, о чём речь.

Цены, опт и частые изменения прайса

Цены на материалы меняются чаще, чем на проекты домов, и устаревшая цифра на сайте становится поводом для спора с покупателем. Заранее решите, какие цены публикуются открыто, а какие выдаются по запросу, например опт от определённого объёма. Если позиций много, нужен способ менять цены массово, а не вручную в каждой карточке. На сайтах наших клиентов для этого работает модуль «Смена цен»: он поднимает или снижает цены на процент или фиксированную сумму и умеет выгружать и загружать цены из Excel.

Дилерам и отделам снабжения удобен прайс или каталог в PDF с актуальными ценами. У нас есть модуль, который ежедневно собирает каталог в PDF; он создавался для каталогов проектов домов, поэтому для товарного каталога его структуру нужно адаптировать, а сроки и стоимость уточнить отдельно.

Доставка: главный вопрос после цены

У тяжёлых и объёмных материалов доставка заметно меняет итоговую сумму, поэтому покупатель хочет увидеть её до звонка. Минимум для страницы: адрес производства или склада, правила расчёта или зоны доставки, условия самовывоза и разгрузки. Удобнее, когда стоимость считается прямо на сайте. В интернет-магазине стенового и бортового камня и тротуарной плитки FAIRYSTONE модуль расчёта стоимости доставки стоит на главной странице и в карточке товара.

Модуль «Расчёт доставки» работает на API Яндекс Карт: покупатель вводит адрес или отмечает точку на карте, а модуль считает расстояние от производственной базы и стоимость по цене километра. Если у вас несколько складов, разные машины или тариф зависит от веса партии, обсудите это с разработчиком до начала работ: базовая схема считает от одной точки по одной ставке.

Покажите материал в деле

Покупателю мало услышать, что блок прочный: ему важно понять, что из него построят и чем он отличается от альтернатив. На сайте производителя «ЛСР-блоки» собраны информация о продукте, сравнительные характеристики схожих материалов, производимая продукция, текущие акции, видео о блоках и примеры домов, построенных из них. На лендинге производителя архитектурного декора «Тверской Фибробетон» главные элементы другие: фото выполненных работ, полезная информация и интерактивная карта с адресом производства. Сравнение с другими материалами стройте на проверяемых характеристиках, а не на рекламных эпитетах.

Лендинг, каталог или интернет-магазин

Если производитель выпускает одну или несколько позиций, часто хватает лендинга: так сделан «Тверской Фибробетон», а у «ЛСР-блоков» к лендингу добавлена корзина для заказа. Когда позиций десятки и покупатель выбирает по размеру, цвету или марке, нужен каталог с фильтрами и поиском по сайту, который ищет по выбранным полям и находит товар даже при неправильной раскладке клавиатуры. Полноценное оформление заказа оправдано, когда цена и доставка считаются без участия менеджера; в остальных случаях честнее форма запроса счёта. Подробнее о выборе формата в статье «Лендинг или полноценный сайт».

Что подготовить до обращения к разработчику

Список позиций с единицами продажи, фасовкой и характеристиками, лучше в таблице.
Правила цен: что публикуется, что по запросу, как часто меняется прайс.
Условия доставки и самовывоза: адреса, зоны, стоимость, ограничения по машинам.
Действующие сертификаты и паспорта продукции, фото продукции и объектов с правом публикации.
Кто принимает заявки и какие данные ему нужны, чтобы сразу выставить счёт.

С таким списком разработчик предложит структуру и назовёт смету без догадок. Как оценить самого исполнителя, мы разобрали в чек-листе выбора разработчика. Эти и другие наши проекты есть в портфолио, обсудить задачу можно через контакты.